Häufige Fragen

Deine Privatsphäre steht bei uns an erster Stelle. Vor der Analyse wird deine Probe anonymisiert und in einem zertifizierten Labor ausgewertet. Persönliche Daten und genetische Informationen werden getrennt gespeichert und nach den strengen Vorgaben der DSGVO verarbeitet. So ist sichergestellt, dass deine sensiblen Informationen bestmöglich geschützt bleiben und du jederzeit die Kontrolle über deine Daten behältst.

Nach Abschluss der Auswertung wird deine Probe entsprechend der gesetzlichen Vorgaben nur für den vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt und anschließend fachgerecht vernichtet. Deine genetischen Daten bleiben ausschließlich so lange gespeichert, wie dein Benutzerkonto aktiv ist oder du dies ausdrücklich wünschst.

Nein. Die Analyse gibt Einblicke in deine genetischen Voraussetzungen und unterstützt dich dabei, deinen Körper besser zu verstehen. Sie ist jedoch kein medizinischer Test und dient weder der Diagnose noch der Behandlung oder Vorhersage von Krankheiten. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder konkreten medizinischen Fragen empfehlen wir dir, eine qualifizierte Fachperson zu konsultieren.

Nach Eingang deiner Probe im Labor benötigt die Analyse in der Regel 4 bis 6 Wochen. Sobald deine Ergebnisse verfügbar sind, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail und kannst deine persönlichen Berichte jederzeit in deinem geschützten Kundenbereich abrufen.

Nein. Deine Gene bleiben ein Leben lang gleich, daher reicht eine DNA-Analyse in der Regel einmal aus. Neue wissenschaftliche Erkenntnisse können jedoch dazu führen, dass bestehende Daten künftig noch umfangreicher ausgewertet werden können – ganz ohne eine neue Probe abgeben zu müssen.

Nein. Unser Omega-3-Öl wird aus hochwertigem Fischöl aus nachhaltiger Fischerei gewonnen und ist daher nicht vegan.

Da uns individuelle Bedürfnisse wichtig sind, arbeiten wir bereits daran, künftig auch eine hochwertige vegane Alternative in unser Gesundheitskonzept zu integrieren. Dabei legen wir denselben hohen Anspruch an Qualität, Reinheit und Wirksamkeit an wie bei unseren bestehenden Produkten.

Nein. Unsere Omega-3-Kapseln enthalten Fischöl aus nachhaltiger Fischerei und eine Kapselhülle aus Gelatine. Daher sind sie nicht vegan.

Wir arbeiten jedoch daran, unser Sortiment künftig um eine hochwertige vegane Omega-3-Alternative zu ergänzen, damit wir auch Menschen mit pflanzlicher Ernährungsweise eine passende Option anbieten können.

Wir empfehlen die tägliche Einnahme von zwei Omega 3 Kapseln. So erhältst du eine hochwertige Versorgung mit den wichtigen Omega 3 Fettsäuren EPA und DHA. Für optimale Ergebnisse sollten die Kapseln regelmäßig und idealerweise zu einer Mahlzeit eingenommen werden.

Je nach individueller Situation kann der persönliche Bedarf variieren. Bei Unsicherheiten oder besonderen gesundheitlichen Anforderungen empfehlen wir eine Rücksprache mit deinem Arzt oder Therapeuten.

Omega 3 Fettsäuren gelten grundsätzlich als gut verträglich. Wenn du jedoch regelmäßig Medikamente einnimmst oder unter einer chronischen Erkrankung leidest, empfehlen wir, die Einnahme vorsorglich mit deinem Arzt oder Therapeuten abzustimmen. So stellst du sicher, dass deine Versorgung optimal zu deiner individuellen Situation passt.

Wir empfehlen, die angegebene Tagesdosis einzuhalten. Eine höhere Dosierung kann in bestimmten Situationen sinnvoll sein, sollte jedoch individuell mit einem Arzt oder Therapeuten abgestimmt werden. Für die tägliche Versorgung reicht die empfohlene Menge unseres Omega 3 Öls in der Regel vollkommen aus, um von den wertvollen Omega 3 Fettsäuren zu profitieren.

Nein. Du kannst das Kennenlernpaket so oft bestellen, wie du möchtest. Ob du VIVELA zunächst unverbindlich kennenlernen, später auf das Gesundheitskonzept umsteigen oder das Kennenlernpaket erneut nutzen möchtest – die Entscheidung liegt ganz bei dir.

Omega 3 gehört zu den am besten erforschten Nährstoffen überhaupt. Gleichzeitig haben wir durch unsere eigenen Erfahrungen und die Zusammenarbeit mit vielen Menschen immer wieder gesehen, welchen Unterschied eine bewusste Omega 3 Versorgung machen kann. Deshalb bildet sie für uns die Basis eines sinnvollen Einstiegs in die VIVELA-Welt.

Du entscheidest selbst, wie es weitergeht. Du kannst das Kennenlernpaket erneut bestellen oder den nächsten Schritt mit DNA-Analyse und personalisiertem Nährstoffmix gehen.

Das Kennenlernpaket bietet einen idealen Zeitraum, um VIVELA kennenzulernen und eine neue Routine aufzubauen. Für eine langfristige und individuell abgestimmte Versorgung empfehlen wir anschließend das vollständige Gesundheitskonzept.

Aktuell versenden wir nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Spanien, Italien, Frankreich, in die Schweiz sowie in die Slowakei.

Ist dein Land derzeit nicht dabei? Kontaktiere uns gerne – wir prüfen individuelle Versandmöglichkeiten.

Die Versandpauschale beträgt 8,90 € pro Bestellung, auch bei Partnerübergabe. Für das rein digitale DNA-Upgrade fallen keine Versandkosten an. Die Lieferzeit für physische Produkte beträgt in der Regel 1–4 Werktage.

Du erreichst uns per E-Mail unter info@vivela.at oder über das Kontaktformular auf der Website.

Für viele Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei bereits entsiegelten, personalisierten oder hygienisch sensiblen Produkten können Ausnahmen gelten.